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如查詢系統出錯,請說明 快遞公司名稱,最好附上出錯的網址;
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國內快遞投訴:
請先聯系快遞總公司解決,各快遞公司總部電話請點擊這里

如再三無法解決,可到國家郵政局(快遞公司的監管機構)投訴網站提交:http://sswz.spb.gov.cn/
注意,國家郵政局投訴有條件,就是你已經與快遞公司溝通,溝通不成,才能投訴。如果沒有溝通,直接找郵政,郵政也是不會受理的。(網頁上會有選項:已找快遞公司 or 未找快遞公司)選“已找”就能繼續“下一步”了。


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    快遞單號查詢出錯原因:
  1、是否在對應的快遞公司框里查詢,如有時(申通)和(中通)會搞錯;
2、單號是否正常,單號是輸入是否正確,是否多一位或少一位數字;
3、快遞是否剛發的,一般快遞是一天后可以查詢,EMS和平郵有可能二三天后才能查詢;
4、[LP]開頭的是淘寶內部單號,這不是快遞單號,查詢不了,請向賣家索取該貨單的快遞單號;
5、如驗證碼沒有,請請在驗證碼圖片上按鼠標右鍵點擊“顯示圖片”,或刷新該頁面;
6、如出現網頁亂碼,很可能是對應快遞的官方服務器出現故障,需要幾小時后才能查詢;
7、白天查詢量較多,特別是上午9-11點高峰期間常出現通訊量過大,導致查詢頁面打不開。
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